Retouren & garantie

Is het product niet helemaal zoals verwacht, heb je iets verkeerd besteld óf bent u benieuwd waar u nu eigenlijk garantie op heeft? Dan heeft u de juiste pagina gevonden!

Ik wil iets retourneren, kan dat?

Producten kunnen zeker geretourneerd worden, echter zitten hier wel een aantal voorwaarden aan verbonden. Alleen producten met een seal mogen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Deze items mogen alleen worden geretourneerd in originele verpakking en mét ongeopende seal. De items moeten verpakt worden in een pakketpost doos. Items zonder seal worden niet teruggenomen. De retourkosten zijn voor eigen rekening, indien u een defect of verkeerd geleverd product heeft ontvangen zijn de retourkosten voor H&F Beauty.

LET OP: Een aantal producten heeft geen seal, deze mogen dus bij voorbaat niet geretourneerd worden. 

Twijfelt u of een product een seal heeft of niet, of weet u niet zeker of u het ontvangen product mag retourneren. Neem contact op met de klantenservice via telefoon 0180-848800 of het contactformulier.

Retourbeleid

Bij H&F Beauty doen we er alles aan om je tevreden te maken met je aankoop. Toch niet helemaal blij? Geen probleem — je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij dat:

• Het product, in originele staat en verpakking zit
• Het product compleet is (inclusief accessoires)
• Het product niet gebruikt of beschadigd is (tenzij het defect is ontvangen)
• Het product dient volledige aantallen te bevatten

Retourprocedure

Meld je retour aan via Info@hnfbeauty.nl onder vermelding van je bestelnummer

1. Je ontvangt van ons retourinstructies
2. Stuur het product terug naar het opgegeven adres

Kosten van retourneren

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen en waarvan de verzegeling is verbroken of geen seal bevatten denk aan volgende producten: Acrylpoeders, Gellakken, Hardgels, BIABS, Nagelriem oliën en alle andere vloeibare materialen welke niet in verzegelde verpakkingen worden opgestuurd. 
• Denk ook aan volgende Hygiëne producten: Nail Drill Bits, Penselen, Handschoenen, Mondkapjes etc.

Defect of verkeerd product

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via Info@hnfbeauty.nl, dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Contact

Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via:
📧 Info@hnfbeauty.nl
📞 +31 180 848800

Heb ik garantie op mijn gekochte producten?

Alleen de elektronische apparaten hebben een garantietermijn. Wij hanteren het wettelijke garantietermijn van 1 jaar op elektronische apparatuur. 

We proberen een zo realistisch beeld weer te geven van de producten. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen na aankoop. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor de professionele markt, bij verkeerd gebruik is H&F Beauty niet aansprakelijk

Heeft u nog vragen? Bekijk dan onze FAQ of neem contact met ons op via 0180-848800 óf vul het contactformulier in.